Vehículos nuevos

• Presenta una cotización formal emitida por el concesionario, importador o dealer autorizado, con una antigüedad máxima de quince (15) días, que incluya los datos generales del vehículo.
• Adjunta una copia del conduce de salida y/o del documento de importación del vehículo que deseas adquirir.

Vehículos usados

• Presenta el certificado de propiedad del Vehículo de Motor o Remolque (matrícula), documento de importación o copia del conduce de salida.
• Debes entregar un Certificado de No Oposición a Venta o Traspaso emitido por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
• Incluye una certificación del Departamento de Investigación de Vehículos Robados de la Policía Nacional (Plan Piloto).
• Entrega una tasación del vehículo realizada por un tasador autorizado, con una antigüedad no mayor a 30 días.

Documentación del cliente

• Completa y entrega el formulario de solicitud de préstamo para vehículo.
• Presenta tu cédula de identidad y electoral.
• Adjunta tu licencia de conducir vigente.

Evidencias de ingresos

(Presenta uno o más de los siguientes documentos, según aplique a tu caso):

• Carta de trabajo (con al menos 6 meses de antigüedad en la empresa).
• Estados de cuenta bancarios de los últimos tres cortes.
• Copia de certificados de depósito del Banco Central u otras instituciones financieras.
• Contrato de alquiler vigente, acompañado de la copia del Certificado de Título del inmueble.
• Recibos de remesas regulares de los últimos 6 meses.

Costos a cubrir

• Gastos de tramitación del préstamo.
• Impuesto del 0.15 % del valor del cheque emitido.

Nota: Otros requisitos podrían aplicar según el perfil del solicitante o características del vehículo.

Condiciones generales del producto

Riesgos

• Riesgo de devaluación del activo: El valor del vehículo puede disminuir y quedar por debajo del monto pendiente de la deuda.
• Riesgo de tasa de interés: Si tu préstamo es a tasa variable, los pagos mensuales podrían aumentar.
• Riesgo de incumplimiento: Si no cumples con los pagos acordados, el vehículo podría ser embargado.

Obligaciones

• Debes cumplir con los pagos mensuales establecidos en tu plan de financiamiento.
• Utilizar el préstamo únicamente para la compra del vehículo eléctrico aprobado.
• Mantener el vehículo en buen estado, ya que forma parte de la garantía.

Uso responsable

• Verifica que exista infraestructura de carga disponible en tu entorno antes de realizar la compra.
• Considera los ahorros en combustible y mantenimiento como parte de la decisión de inversión.
• Asegurar el vehículo de forma adecuada contra daños, robos y otros riesgos.

Cancelación del producto

• Verifica si tu préstamo tiene un balance pendiente.
• Paga el monto total antes de solicitar la cancelación.
• Presenta los documentos requeridos en la sucursal.
• Firma la documentación de cierre.
• Confirma la conclusión exitosa del proceso con Asociación CIBAO.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Completa o entrega los datos requeridos en el formulario disponible.
2. Recibirás una copia firmada y sellada (física o digital), con el número de registro de tu reclamo.
3. Asociación CIBAO podrá solicitar documentos adicionales, si aplica, para realizar una correcta investigación.
4. Presentar una reclamación no te exime del cumplimiento de tus pagos hasta que el caso sea resuelto, salvo en situaciones de cargos no reconocidos.
5. El proceso es gratuito y puedes darle seguimiento en cualquier momento sin costo adicional.