Presenta una cotización formal emitida por el concesionario o importador del motor eléctrico que deseas adquirir.

Documentación del cliente

• Completa y entrega el formulario de solicitud de préstamo.
• Presenta tu cédula de identidad vigente.

Evidencias de ingresos

(Presenta uno o más de los siguientes documentos, según tu situación):

• Carta de trabajo, indicando que tienes más de 6 meses laborando para la empresa.
• Estados de cuenta bancarios correspondientes a los últimos tres cortes anteriores a la solicitud.
• Copia de certificados de depósito del Banco Central o de otras instituciones bancarias, con su constancia de vigencia.
• Contrato de alquiler vigente, acompañado de la copia del Certificado de Título del inmueble.
• Recibos de remesas regulares de los últimos 6 meses.

Nota: Otros requisitos podrían aplicar, según el perfil del solicitante.

Condiciones generales del producto

Riesgos

• Riesgo de devaluación del activo: Los vehículos tienden a depreciarse rápidamente, por lo que el valor de tu motor eléctrico podría ser menor que la deuda pendiente.
• Riesgo de tasa de interés: Si tu préstamo es a tasa variable, los pagos mensuales pueden aumentar.
• Riesgo de incumplimiento: Si no cumples con los pagos, podrías perder el vehículo mediante embargo o recuperación.

Obligaciones

• Evalúa el costo total de propiedad: Considera no solo el valor del motor eléctrico, sino también el mantenimiento, seguros y carga eléctrica.
• Mantén el motor asegurado: Como bien financiado, el seguro es obligatorio y protege tu inversión.
• Proporciona información veraz: Es esencial que presentes información financiera precisa para una evaluación y aprobación adecuada.

Uso responsable

• Ten claro el costo total del vehículo, incluyendo el mantenimiento, el seguro y el sistema de carga eléctrica.
• Asegura tu moto eléctrica para proteger tu inversión y mantener el cumplimiento con los términos del préstamo de Asociación CIBAO.

Cancelación del producto

• Verifica si tienes balance pendiente en tu préstamo.
• Cubre el monto total antes de solicitar la cancelación.
• Presenta los documentos requeridos en la sucursal.
• Firma la documentación de cierre.
• Confirma la conclusión del proceso con Asociación CIBAO.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Completa o informa al gestor los datos requeridos en el formulario disponible.
2. Recibirás una copia firmada y sellada (física o digital), con tu número de reclamo.
3. Asociación CIBAO podrá solicitar documentación adicional que respalde tu caso, si aplica.
4. Presentar una reclamación no te exime del cumplimiento de pago de capital, intereses o cargos, salvo en los casos de cargos no reconocidos.
5. Las reclamaciones no tienen costo y puedes darles seguimiento en cualquier momento sin pago adicional.