Persona Física

• Debes realizar un depósito mínimo de RD$500,000.00.
• Presentar tu cédula de identidad y electoral.

Según tu condición laboral:

• Si eres empleado o asalariado del sector público o privado, debes entregar una carta o certificación de trabajo de la institución o empresa donde laboras.
• Si tienes otro empleo o ingreso adicional, debes entregar una carta o certificación de trabajo adicional.
• Si eres jubilado o pensionado, necesitas una certificación emitida por la institución correspondiente.
• Si trabajas de manera independiente, debes entregar documentos que comprueben a qué actividad te dedicas y los ingresos que percibes por ella.

Condiciones generales del producto

Riesgos

• Riesgo de liquidez: Este producto no permite redención anticipada, por lo que deberás mantener el dinero invertido hasta la fecha de vencimiento.
• Riesgo de tasa de interés: Si las tasas del mercado suben luego de que adquieras el certificado, tu dinero quedará atado a una tasa más baja hasta el vencimiento.
• Riesgo de inflación: Si la inflación supera la tasa ofrecida, el poder adquisitivo de tu dinero se verá reducido.

Obligaciones

• Debes respetar los plazos contractuales establecidos para evitar pérdidas o penalidades.
• Proporcionar siempre información veraz y completa durante el proceso de contratación.
• Cubrir cualquier comisión o cargo aplicable al servicio, si corresponde.

Uso responsable

• Asegúrate de que no necesitarás los fondos antes del vencimiento, ya que no se permite su retiro anticipado.
• Compara las tasas de interés entre distintas instituciones antes de invertir, para maximizar tu rendimiento.
• Considera diversificar los plazos de tus certificados si deseas mantener una mayor flexibilidad financiera.

Cancelación del producto

• Solo podrás cancelar el certificado en la fecha de vencimiento establecida en el contrato.
• Deberás presentar los documentos requeridos en la sucursal.
• Firmar la documentación necesaria para el cierre del producto.
• Confirmar la finalización exitosa del proceso con Asociación CIBAO.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Completa o informa al gestor los datos requeridos en el formulario disponible.
2. Recibirás una copia del formulario firmada y sellada (física o digital), con el número de reclamo.
3. Asociación CIBAO podrá solicitar documentación adicional, según la naturaleza de tu reclamo, para realizar una investigación adecuada.
4. Presentar una reclamación no te exime del cumplimiento de tus obligaciones contractuales, salvo en los casos de cargos no reconocidos.
5. El proceso es gratuito y tienes derecho a información y seguimiento en todo momento, sin costo adicional.