Persona Física

• Debes realizar un depósito mínimo de RD$10,000.00.
• Presentar tu cédula de identidad y electoral.

Según tu condición laboral:

• Si eres empleado o asalariado, ya sea del sector público o privado, debes entregar una carta o certificación de trabajo de la institución o empresa donde laboras.
• Si tienes otro empleo o ingreso adicional, debes entregar una carta o certificación de trabajo adicional de la institución o empresa correspondiente.
• Si eres jubilado o pensionado, necesitas presentar una certificación de la institución o empresa que te otorga ese beneficio.
• Si trabajas por cuenta propia, debes entregar documentos que comprueben a qué actividad te dedicas y los ingresos que percibes por esa actividad

Condiciones generales del producto

Riesgos

• Riesgo de liquidez: Si retiras tus fondos antes de la fecha de vencimiento, se aplican penalidades que limitan el acceso al dinero.
• Riesgo de tasa de interés: Si las tasas suben después de que hayas fijado tu plazo, permanecerás atado a una tasa inferior.
• Riesgo de inflación: Si la inflación supera la tasa de interés que ganaste, el poder adquisitivo de tu ahorro se reduce.

Obligaciones

• Debes respetar los plazos contractuales establecidos para evitar penalidades.
• Proporcionar siempre información veraz y completa al momento de contratar el producto.
• Cubrir cualquier comisión o cargo asociado a la gestión del certificado.

Uso responsable

• Asegúrate de que los fondos que depositas no serán necesarios antes de la fecha de vencimiento.
• Compara las tasas de interés entre distintas instituciones para maximizar tu rendimiento.
• Considera diversificar los plazos de tus certificados para mejorar tu liquidez y el retorno total de tu inversión.

Cancelación del producto

• La fecha de cancelación debe coincidir con la establecida en el contrato del certificado.
• Debes presentar los documentos requeridos en la sucursal.
• Firmar la documentación correspondiente para cerrar el producto.
• Confirmar con Asociación CIBAO que el proceso fue completado exitosamente.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Completa o informa al gestor los datos requeridos en el formulario disponible.
2. Recibirás una copia del formulario firmado y sellado (física o digital), con el número de registro de tu reclamo.
3. CIBAO podrá solicitar documentación adicional, según el tipo de reclamación, para una correcta investigación.
4. Presentar una reclamación no te exime de tus obligaciones de pago hasta que el caso sea resuelto, excepto en casos de cargos no reconocidos.
5. El proceso es gratuito, y tienes derecho a hacer seguimiento en cualquier momento, sin necesidad de realizar ningún pago.