Cuenta Básica de Ahorros

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La Cuenta Básica de Ahorro de Asociación CIBAO es tu primer paso hacia una vida financiera organizada. Diseñada para ayudarte a iniciar o restablecer tu historial financiero, te permite ahorrar sin comisiones ocultas, acceder a una tarjeta de débito y manejar tus finanzas desde cualquier canal digital. Ideal si estás comenzando o si buscas una segunda oportunidad, con el respaldo y la confianza de CIBAO.

Generas intereses que se acreditan semestralmente a tu cuenta y puedes acceder a ellos mediante tu tarjeta de débito CIBAO, con la que puedes hacer compras, pagar servicios y realizar transacciones.
Tienes acceso a los cajeros automáticos de Asociación CIBAO y a nuestros canales electrónicos, como Internet Banking y Móvil Banking CIBAO, para realizar consultas o transacciones en el momento que lo necesites.
Puedes realizar retiros sin costos en cajeros afiliados a UNARED.

Monto mínimo de apertura: RD$0.00
Debes presentar tu cédula de identidad.

Si eres extranjero con residencia dominicana:

Debes entregar una copia de tu cédula de identidad de residente permanente o de residente temporal, emitida por la Junta Central Electoral (JCE) de la República Dominicana.
También necesitas presentar tu pasaporte vigente.
Debes entregar una carta de trabajo o certificación laboral emitida por la institución o empresa donde trabajas.

En los casos donde tengas antecedentes penales:

Si el proceso fue judicializado y obtuviste una sentencia favorable o fuiste descargado:

Debes presentar copia certificada de la sentencia que decidió sobre el fondo del proceso.
Además, necesitas la certificación de no recurso.

Si obtuviste una sentencia condenatoria:

Debes presentar copia certificada de la sentencia al fondo.
También necesitas la certificación de no recurso.

Para casos en República Dominicana posteriores al 2005:

Debes entregar copia certificada del cómputo definitivo de la pena, emitido por el Tribunal de Ejecución de la Pena correspondiente.

Ver tarifario completo

Condiciones generales del producto

Restricciones

Según lo establecido por la Superintendencia de Bancos, solo puedes tener una (1) cuenta de esta naturaleza en todo el sistema financiero nacional.
Al momento de completar tu solicitud, no puedes tener una cuenta de ahorros ni productos de crédito activos en el sistema financiero.
Bajo esta modalidad, solo puedes recibir depósitos provenientes de tu empleador.
Es obligatorio presentar una carta de trabajo o certificación laboral como constancia de tu relación laboral.

Riesgos

Riesgo de inflación: Los intereses que ganas podrían no superar la inflación, afectando el poder adquisitivo de tu dinero.
Riesgo de tasa de interés: Las tasas pueden ser bajas y están sujetas a variaciones del mercado.
Riesgo de liquidez: Algunas cuentas podrían tener restricciones para realizar retiros o generar cargos por inactividad.

Obligaciones

Mantener el saldo mínimo requerido, si aplica.
Pagar las comisiones y cargos asociados al producto.
Notificar a Asociación Cibao cualquier cambio en tu información personal.

Uso responsable

Mantén un fondo de emergencia equivalente a 3 a 6 meses de tus gastos regulares.
Evita realizar retiros frecuentes, ya que esto puede afectar tu saldo y los intereses generados.

Medidas de seguridad

Selecciona una cuenta que se adapte a tus necesidades.
No compartas la información de tu tarjeta con nadie.
Realiza compras solo en sitios seguros y confiables.
Si pierdes tu tarjeta, bloquéala inmediatamente.
Usa contraseñas únicas y seguras para proteger tu cuenta.

Canales de notificación por pérdida o robo

Activa las notificaciones de transacciones para tener control de tus movimientos.
Puedes visitar cualquier oficina de Asociación Cibao para reportar la pérdida o robo.
También puedes llamar a:
809-581-4433 (Santiago)
809-541-6106 (Santo Domingo)

Cancelación del producto

Para cancelar tu cuenta:

Verifica si la cuenta tiene saldo disponible.
Presenta los documentos requeridos en una sucursal.
Firma los formularios para formalizar el cierre.
Confirma con Asociación Cibao que el proceso fue completado exitosamente.

Procedimiento para presentar reclamaciones

Si necesitas presentar una reclamación, puedes hacerlo de la siguiente manera:

Completa o informa al gestor los datos requeridos en el formulario de reclamación.
Recibirás una copia firmada y sellada (física o digital) con tu número de reclamo.
Asociación Cibao podrá solicitar documentación adicional según el tipo de reclamación.
Presentar una reclamación no te exime del cumplimiento de tus obligaciones, excepto en casos de cargos no reconocidos.
El proceso es gratuito y puedes darle seguimiento sin ningún costo adicional.

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